Ursache von Fehlermeldung 1311

Beim Fehlercode 1311 handelt es sich um eine Papierstau-Meldung, genauer: einen Papierstau in der oberen Papierkassette.

Lösung für Fehlermeldung 1311

1. Brechen Sie zunächst mit der »Stop«-Taste alle Druckvorgänge ab
2. Entfernen Sie dann die hintere Abdeckung Ihres Druckers.
3. Entfernen Sie die Abdeckung der Papiertransporteinheit
4. Entfernen Sie langsam und vorsichtig, durch gleichmäßiges ziehen, das gestaute Papier aus dem Papierweg. Vermeiden Sie
dabei die Berührung von Teilen im Drucker
5. Entfernen Sie gegebenenfalls auch Reste aus dem Papierausgabefach
6. Setzen Sie die Abdeckungen wieder ein

Wenn Sie nicht an das Papier herangekommen sind, entfernen Sie gegebenenfalls die obere Kassette.